持续加强市场监管，下好环境净化“先手棋”。一是加强文化用品市场监管，以文具店、书店为重点，严查销售盗版学习资料、教辅图书、假冒伪劣文具和考试用“2B”铅笔的行为。二是加强娱乐场所监管，严厉打击无照经营、噪声扰民等不法和不良行为，积极引导娱乐场所经营者文明经营、依法经营，为考生营造一个安静、舒适的复习、考试环境。三是加强广告市场监管，严查含有“强身健体、增强免疫”、“增强记忆力”、“提高学习成绩”等虚假违法广告语的广告行为，确保广大学子的身心健康。

　　开展食品安全检查，打好普法宣传“服务牌”。以校园及其周边餐饮场所为重点，以采购、贮存、加工等各个环节为重点项目，检查食材是否新鲜、卫生防疫是否合格、食品安全主体责任是否落实、餐饮具是否消毒清洗、食品是否留样等，有效防控食物中毒事故和食源性疾病的发生。并利用微信、微博、横幅、LED显示屏进行广泛宣传，在校园周边发放《食品安全法》《广告法》《告家长的一封信》等宣传资料，开展针对食品安全科普知识的宣传活动，提醒家长注意孩子夏季饮食卫生，教育考生要合理膳食，增强食品安全意识和防范能力。截至目前，累计检查20所校园食堂，出动执法人员154人/次，发放宣传资料1800余份。

　　畅通消费维权渠道，答好有诉必应“赶考卷”。加强组织领导，强化内部纪律，落实监管责任，充分发挥12345市民热线、12315申诉举报平台作用，畅通接诉通道，拓宽维权渠道，完善维权网络。即日起，对涉及高考、中考的相关投诉举报，及时受理，迅速处理，快速回应，做到有问必答、有报必接、有诉必应。同时，建立消费维权反馈机制，在工作人员处理完投诉举报后，及时跟踪回访，全面了解投诉举报人对处理结果的意见和建议，最大限度提高市场监管工作的满意度，答好市场监管部门自身的“赶考卷”。