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东城街道办:“四强化”不断提升为民服务水平

【2020-01-14】【来源:】【作者:】【字体: 】【颜色: 绿

  为持续推深“不忘初心、牢记使命”主题教育,真正实现“为民服务解难题”,巴州区东城街道办事处结合实际,公开服务事项,简化办事流程,提升服务效能,提高为民服务水平。

  强化领导,精心组织实施。成立以办事处任组长,挂社区(村)班子成员任副组长,“七办四中心”负责人为成员的政务服务工作领导小组。加强阵地建设,完善相关制度。设置便民服务中心和便民服务站。对各社区(村)政务服务工作人员进行岗位职责和业务培训,细化任务,明确工作要求,压实工作责任,提高业务水平,力促政务服务工作落到实处,取得实效。

  强化便民,公开公示流程。梳理出办事处、社区(村)级政务服务事项,利用公示栏、宣传画册等方式将政务事项、服务流程等内容进行公开,方便群众办事,提高办事效率,为群众提供高效、便捷、优质的服务。

  强化监督,提升服务质量。街道纪委定期或不定期到便民服务中心、便民服务站对政务服务工作进行督查,重点督查工作人员服务质量和办事效率。对工作中发现的问题,及时总结、改进。在服务中心(站)设置意见箱、意见薄和公开举报投诉电话,接受群众的监督,听取群众对政务服务工作的意见,及时答疑解惑,提高办事效率。

  强化培训,增强服务意识。持续深入加强“不忘初心、牢记使命”学习教育,提升工作人员的党性认识,激发工作人员的群众感情和工作激情,树立党员干部为民服务新形象。同时定期对政府工作人员进行业务培训,提升业务水平。

【编辑:邓舒月】【 页面功能:打印 关闭
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