安排部署到位。4月30日，印发《关于做好各级“两会”期间信访稳定工作的通知》，明确了全区各级“两会”期间信访稳定工作目标任务和具体事项。5月13日下午，区委区政府分管领导召集乡镇、城区街道和重点部门负责人，专题安排全国“两会”信访保障工作。

　　排查化解到位。在省、市信联办交办重点人员的基础上，结合巴州区实际，区信联办再次进行了梳理，排查出矛盾纠纷23件、涉访人员148名，做到底数清、情况明。对排查出的矛盾纠纷和涉访人员按“清单制+责任制”要求建立台帐，交办相关责任单位限期稳妥化解，息诉罢访。对信访重点人员，由区级领导牵头，落实责任单位和责任人员重点开展疏导化解稳控工作。

　　跟踪督办到位。对交办信访事项，区信访局通过QQ、电话、四川省网上信访信息系统点对点提示、督办，确保按期办结息访。在各责任单位每天下午4：00前电话报告重点人员稳控情况基础上，区委政法委、区信访局还安排专人不定时对重点人员“一盯一”“多盯一”措施落实情况进行抽查，压实工作责任，确保人员不出辖区、不脱掌控。

　　疏导劝返到位。进一步增强驻京驻蓉信访工作力量，由区信访局牵头，在相关单位抽派工作能力强、工作经验丰富、会做群众工作的干部组建驻京驻蓉信访保障工作组，全国“两会”前分赴北京、成都，开展滞留重点信访人员疏导劝返工作。驻京工作组成功劝返4人，就地稳控1人，北京外围稳控2人;驻蓉工作组成功劝返1人，北京、成都均未发生滋事上访行为。

　　值班预警到位。各地各部门严格执行24小时专人值班和领导带班制度，落实 “零报告”制度，切实加强对苗头性、倾向性、预警性情报信息收集研判处置，及时向有关领导和上级主管部门报告紧急、重大信访信息和群体性上访苗头，确保及时妥善化解。全国“两会”期间，共收集涉稳信访信息12条，及时稳妥处置了凤凰国际城项目拆迁户、老观桥拆迁户和财富广场商铺业主、置信逸都花园项目业主等集访，确保了全区社会大局和谐稳定。