办理初信初访。对群众初信初访事项，做到当日事当日毕，及时回应群众关切，把群众信访反映的问题处置在萌芽状态，切实提高群众对信访事项办理的满意率。
攻坚老难积案。全力推动做好积案化解工作，强化措施，落实责任。对现有的老难积案进行倒排工期，力争化解，同时做好证据收集工作。
加强信息研判。严格落实24小时值班制度，加强对苗头性、倾向性、预警性情报信息的收集和研判。今年以来，已对3条网络舆情信息进行实时监控，并得到有效化解。
