望闻问切“找病因”：

　　通过“一张清单、一本台账、一份报告”，把企业期盼、忧虑的问题掌握准、了解透。

　　对症下药“祛顽疾”：

　　“一企一策”解难点、“一业一查”治痛点、“一事一议”疏堵点，建立问题“病历单”，明确整改措施和时限。

　　2023年以来，巴州区紧跟新形势、落实新要求，不断增强优化营商环境的责任感和使命感，把整治服务企业“不担当、不作为”问题作为推进优化营商环境的有力抓手，力破制约营商环境发展的“顽疾”，切实当好服务企业的“好医生”，全面促进经济社会高质量发展。

　　深入企业找出问题

　　营商环境变好，绝不是一朝一夕所能达成的，而是树牢主动服务意识，久久为功、努力造就。

　　从企业难点痛点出发，巴州区望闻问切“找病因”、对症下药“祛顽疾”，主动“扑下身子”，深入开展企业合理合法诉求“动态清零”工作。通过调取案卷、查阅台账、梳理反馈等方式，对已办理诉求进行全面“回头看”，保证企业合理合法诉求彻底化解。

　　“从企业落地、建成、升规，政府提供了‘保姆式’服务和支持，迅速解决了要素保障问题。”巴中国喜农牧有限公司总经理张广感慨道。作为第一家本土化、标准化、现代化的饲料高科技民营企业，该公司2023年成功通过饲料生产许可评审，迅速入驻巴州工业园，填补了巴州区无饲料生产工业企业的空白。

　　同时，广开言路，积极拓宽信访举报渠道，通过电视、报刊、网站、微信、抖音等渠道发布损害营商环境问题线索征集公告，在工业园区、办事大厅张贴公告，公开电话、邮箱、二维码等举报方式。

　　通过组织企业负责人召开座谈会、行业主管部门上门服务、发放线上问卷等“线上+线下”并行举措，开展问需求、问意见、问心声等活动，全面拓宽政企交流渠道。

　　“营商环境是企业发展的晴雨表。我们要和企业互相交流，找出问题，改进方法，把经验变成惠及企业的机制，共同促进营商环境向好向优。”巴州区经信局局长陈开天表示。

　　2023年以来，巴州区认真落实区级领导挂联企业制度，定期召集经信、税务等部门会商研判，每月开展1次企业走访调研活动，带着要素保障等企业关心的问题深入生产一线、企业车间开展专项调查，通过“一张清单、一本台账、一份报告”，切实把企业期盼、忧虑的问题掌握准、了解透。

　　分类施策解决问题

　　“网上申请企业投资项目备案1分钟内完成，还有专人协助办理相关手续，这样的营商环境太给力了。”1月3日，于2023年初从浙江返乡创业的巴州区居民石家栋对家乡的营商环境赞不绝口。

　　“一企一策”解难点、“一业一查”治痛点、“一事一议”疏堵点，提升营商环境质效，对症下药才是良策。

　　2023年以来，巴州区在全面掌握企业经营现状的基础上，对项目审批繁、证照办理慢、信贷融资贵、要素保障难、执法检查多等五类问题建立问题“病历单”，制定整改方案，细化责任单位和责任人员，进一步明确整改措施和时限。

　　紧盯各行业领域中“不公平、不诚信、不高效、不正当”等突出问题，开展靶向治理，制定营商环境“清障”行动方案，各行业主管部门分类制定问题自查自纠工作方案，全面开展损害营商环境问题专项治理。

　　围绕“问题清单”分类施策，通过部门联动、区乡联动、逐堂会审等一系列举措，创新推出区级领导包案调处等机制，着力解决一批惠企政策、兑现一批招引承诺、化解一批合理合法诉求，进一步疏通营商环境堵点。

　　除了开对良方，诊后随访、巩固疗效也是必要举措。

　　为防止损害营商环境、“不担当、不作为”等问题出现“反弹”，巴州区成立整治“不担当、不作为”问题暨优化营商环境暗访督查室，统筹目标绩效、营商、民营、纪委监委等四方力量，加强蹲点、跟办、回访等过程监管。

　　聚焦市场主体满意度，不定期对全区行政机关事业单位开展暗访，按照定方案、定专人、定责任、定措施、定时限“五定”方式开展营商环境专项督查，合力建立常态线索征集、问题销号、限时办结、督查落实等长效机制。

　　此外，综合运用民意调查、企业测评等方式，对优化营商环境跟踪问效，对涉企职能部门、乡镇（街道）开展营商环境民意测评，倒逼质效，有效推动政府部门深化改革、提升服务水平。