近年来，巴州区水宁寺镇坚持以党建为统领，聚焦“人、治、物、效”四个方面，着力强堡垒、优治理、善保障、提效能，不断激活基层治理“一池春水”。

　　近日，水宁寺镇始宁社区三社居民王福太遇到了一件麻烦事，一早起来发现家里下水道堵了，正焦急时，猛地想起镇上有线上服务平台，王福太立马通过平台反映了情况。不到一个小时，专业人员就上门进行了疏通。“本来也是抱着试一试的心态，没想到社区处理得很快，了解情况后就立马派专业人士来解决问题。”王福太忍不住感叹，现在的生活真是越来越方便了。

　　水宁寺镇始宁社区不断健全社区治理体系、提升社区治理水平，开发“有事找社区，码上来解决”线上服务平台，居民可以通过扫码将服务需求进行线上申报，平台管理人员受理后将及时联系相关人员上门服务，让社区服务项目化。平台自2020年8月运行以来，收到群众诉求526条，均得到妥善解决。

　　社区的主动作为、积极服务收获了一片赞叹声。始宁社区居民王春升告诉记者，服务平台的开通，让生活中遇到的小问题有了更便捷的解决渠道，家电坏了他们派人来修，去镇上没车他们派车来接，缴纳保险不会操作他们也会帮忙，感觉很温暖。

　　始宁社区党总支书记李军介绍，当前，线上服务平台共开通水电气维修、居民出行、开门开锁换锁、送医上门、学习辅导、老人陪护、家电维修、医保代缴、就业推荐、搬家等十大民生服务项目，基本包含了大家日常生活所需的服务。今后，社区还将进一步提升专业服务团队的业务水平，致力于为居民提供更好的便民服务。

　　与此同时，社区还依托“道德银行”和“三价超市”，建立了社区居民“道德银行卡”，优化完善道德银行积分规则和“三价超市”的商品兑换标准，实行一季度一评，群众可按积分兑换相应的商品。

　　“毕竟社区的力量是有限的，专业的服务人员较少，我们也鼓励邻里之间互相帮助、解决彼此的困难，‘道德银行’‘三价超市’也对营造和谐宜居、向善向好的社区氛围有正向激励作用。”李军表示。

　　巴州区水宁寺镇通过始宁社区“有事找社区，码上来解决”线上服务平台的成功试点，开发覆盖全镇的“和慧村”小程序，打造为民服务的前沿阵地，推行“一分钟专线受理、三分钟对口响应、五分钟意见反馈”“135”工作机制，落实专人24小时在线收集、分流、处理，线下还成立了“‘码’上来解决”红色轻骑队，随时待命、民情直达。